從紙鳶APP看本地生活服務，誰才是擔當者？

對未來的不確定，成為疫情籠罩之下人們普遍的心理。

當下，疫情反反復復三年時間，把人們的信心消耗殆盡，對未來的不確定成為普遍心理。對未來不看好，沒有信心，不僅消費與投資縮水，決策時間也相對更長。

7月份出爐的2022上半年國內生產總值同比增長2.5%，距離年初定的5.5%的目標有很大差距。而造成經濟壓力的一部分原因就是需求收縮，沒有需求就沒有供給、沒有增長，目前消費需求收縮嚴重，下半年如果想完成年初5.5%的目標，刺激消費，恢復消費信心是一個關鍵點。

深耕需求，消費才能落地

疫情影響更加促進了我國互聯網線上消費平臺的發展，換句話說如果沒有疫情影響，基于LBS和AI技術，在我國強大的5G基礎設施上，線上消費也本有一大片空間，疫情使這個速度加快，同時也縮短了大家消費習慣的磨合時間。

當下線上消費成為人們消費占比的很大組成部分。前瞻產業的數據顯示，目前中國零售市場有57%的零售交易受到了數字化的影響，但本地生活的整體線上滲透率僅為10%。2021年，我國僅互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬億元，同比增速為15.1%。預計到到2025年，市場規模達4萬億元，有巨大發展空間。

互聯網巨頭已經看到本地生活服務的巨大市場，紛紛開始布局發力，抖音今年僅用半年時間就實現了去年200億的營收目標，遂將2022目標由400億調整為500億，美團聯合快手，戰略上挺進本地生活服務，僅僅兩年時間的發展也獲得一些豐碩成果。然而本地生活服務線下體驗和線上獲取信息的硬性消費閉環使進入者還存在很多的盲點，打通本地生活消費最后一公里，成為深耕本地生活需求的關鍵。

模式創新，紙鳶APP是否會成為本地生活服務的擔當者？

先回到本地生活服務消費的核心來看，無論互聯網發展到什么時候，實體店消費+體驗的消費本質沒有變。本地生活服務在沒有互聯網介入之前，是靠線下獲取信息渠道（路過、看到、大喇叭小廣告），口碑＋熟人社交來打通消費的最后一公里。而互聯網介入之后，人們獲取信息的渠道更加多元化，盡管新媒體時代獲取信息和社交模式發生了迭代，但仍然無法改變本地生活服務的核心。

所以這也就是在互聯網消費生態下，本地生活服務還沒有深度挖掘的一個原因。目前互聯網巨頭布局的本地生活服務，主流是以ROI 的基點，加網絡紅人KOL和PUGC內容引流的粗放模式，這種廣域流量對于基于LBS內容推送來說，能起到信息到達的作用，也是現在短視頻和直播流量的一個分支。

不可否認在巨大的本地生活服務市場，這種粗放的運作模式，短時也能獲取不小的消費流量，畢竟市場很大。然而相較于4萬億的市場，年兩位數的增長速度，幾百億的營收就顯得微不足道。

（紙鳶TVC截圖）

這些也就是紙鳶APP誕生的思考和契機。

以“本地生活+線上社交”的創新模式為底層邏輯，可以看到紙鳶APP的出現是在對本地生活服務深度洞察和思考之后，更注重和靠近本地生活的內在邏輯，是服務于人的“本地生活”。

人是生活在線下的，服務也是線下的，所以內容也要以線下為核心。同樣是以短視頻為表現，但是紙鳶APP更具有本地社交屬性和功能，以此來打通本地生活線下體驗和線上信息到達的梗阻。

紙鳶APP對于本地生活服務，有這三方面的天生優勢：

一、還原線下體驗的內容種草，真實！

我們前面提到大平臺的KOL分享體驗，PUGC的明星效應，UGC的內容引導，其實是一種廣域流量對本地市場的粗放耕作，也就是說相對于直徑1-3公里的本地生活服務來說，這些內容從數量上觸達消費者是客觀的，畢竟有后臺的算法，消費者只要暴露自己的LBS，推送就會到達。也就是說，只要你在本地生活，再粗略的去除性別、年齡等粗糙數據之后，就會推送給你相關內容，比如，你是一名30歲左右的男士，推送給你的有可能是健身、酒、服裝等，而你只喜歡臺球。對于平臺和紅人來說，信息已經觸達了，紅人要收費，商家要付出成本，這些平臺就不管了。

同時，消費者在鑒別信息上還需要一道自我過濾和加工的“人腦算法”，實際上消費者只是知道了有這樣的商家，而不知道商家的質量，這種信息觸達和線下的路過、見到、大喇叭小廣告是沒有本質差別的，就像紙鳶APP的TVC里說的一樣“想找個好按摩師怎么就跟開盲盒一樣”，消費者還需要承擔很大的試錯成本。

本地生活服務，互聯網的意見領袖并不能領袖本地人的生活。

而紙鳶APP在內容上的深耕就是商家可以通過短視頻產出最貼合線下實際消費的內容，讓用戶對生活服務的好與壞一目了然，不一樣的消費者打開APP，呈現的就會是不一樣的服務推薦，推動本地消費也實現千人千面的精準信息傳播。

二、熟人+生人的社交覆蓋，靠譜！

互聯網的社交模式，給了人們更多的社交可能，空間有了，但對于本地生活服務更需要的是可靠，這也就是紙鳶APP社交功能的設計邏輯。

首先紙鳶APP要聚集的就是本地用戶，以還原線下生活模型為基礎，采用短視頻+直播+密聊的社交模式。還原線下生活體驗，當屬熟人口碑推薦靠譜，熟人社交里暗含了互聯網社交對人的深耕，雖然是簡單的口碑推薦，里面蘊含的信息有熟人人品、疏遠程度、熟人經歷等復雜信息，熟人推薦更有利于用戶對線下生活消費種草重體驗和真實反饋的需求，也是商家的重要客戶來源，紙鳶APP熟人社交模式解決了信息觸達后用戶鑒別的繁瑣。

同時受限于熟人關系鏈傳播有限，傳播能覆蓋到的用戶也很有限。紙鳶APP的生人社交，作為社交體系中最重要的分支，優勢在于交友拓展人際傳播。短視頻交友作為當下最好的一種社交模式，刷短視頻已經成為了很多人每天日常生活的一部分，紙鳶APP基于短視頻的本地生活生態，讓生人的社交也圍繞本地生活服務而展開，并降低了生人信任成本，能夠有效為商家全面覆蓋“3公里生活圈”的本地人群。

讓生人變熟人，讓熟人更熟悉，可以預見紙鳶APP將在本地社交將達到的高度。

三、消費轉化更直接，省事！

還是回歸到本地生活消費的本質，任何社交、內容、流量本質上是不產生價值的，只有轉化成為真金白銀的消費才會有價值。所以紙鳶APP在打造本地生活服務邏輯的時候，把轉化作為一個重要的算法邏輯，紙鳶APP為商家打通線上營銷、私域運營模式，通過平臺短視頻、直播引導用戶到店消費之外，平臺存在地理位置信息和用戶分析，還可為消費者提供線上精準服務，提高消費者對店鋪還有平臺的滿意度。商家通過短視頻和直播鏈接用戶，與本地用戶進行互動溝通還能夠大大增加用戶粘性，將平臺流量轉化為自己的私域流量，最終達到減少流量損耗和提高轉化的效果。

通過短視頻直播密聊社交和本地服務，紙鳶APP能從用戶中精準篩選出不同標簽和類型的消費者，然后進行精細化消費轉化運營。雖然短視頻平臺也有類似的推薦機制，但由于用戶在綜合型短視頻平臺的喜好標簽繁雜，因此其推薦機制并不如紙鳶APP精準。

商家降低了成本，省了事，消費者減少鑒別過程和溝通成本，也省了事兒，這才是打通本地生活最后一公里的關鍵節點。

信心比黃金重要，紙鳶APP用模式促進消費信心回升

完美解決本地生活服務最后一公里的紙鳶APP，無疑成為恢復當下消費信心一大利器，在本地生活消費陷入選擇和信任困難的時候，紙鳶APP幫助商家低成本引客到店，幫助消費者無障礙選擇服務，對于提升消費來說，起到了很大的促進作用。

而本地生活服務也將是未來互聯網生活消費的一片藍海，面對未來4萬億的市場，如果深耕運作，將對GDP有不可小覷的拉動作用，需要有像紙鳶APP這樣的本地生活服務平臺來深耕。紙鳶APP的服務模式，也正是迎合了國務院辦公廳印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》指出的“促進消費有序恢復發展。圍繞保市場主體加大助企紓困力度，做好基本消費品保供穩價，創新消費業態和模式。”

創新本地消費模式，紙鳶APP成為擔當者。

互聯網時代下，任何行業都值得重新做一遍，這句口號并不過時。但無論任何行業模式上的互聯網化都不應該離開行業本身的邏輯，這也就是紙鳶APP服務本地生活的根本出發點。在紙鳶APP看來，互聯網不是下半場，而是不斷的滲透深入到人們的生活中，成為人們生活的一部分，這一部分還是要以實際的生活，實際的消費體驗，實際的經濟拉升為基礎的，否則一切都無益于GDP。

最新數據顯示，7月份，我國服務消費繼續恢復，餐飲收入降幅比上月收窄2.5個百分點，服務業商務活動指數繼續保持在擴張區間，航空運輸、住宿餐飲等行業商務活動指數高于60%，服務業企業的信心普遍回升。

可見隨著本地生活消費的深入服務，人們的消費信心正在恢復，而達到預期的目標，各行業在產業數字化上都需要像紙鳶APP一樣踏實深耕。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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